Est-ce la fin de Google My Business ? Vous l’aurez remarqué, les fiches My Google Business ne sont plus aussi visibles qu’auparavant. En cause : l’application depuis mars 2024 du Digital Markets Act (DMA) par l’Union Européenne. Cette réglementation vise à contrôler les pratiques anticoncurrentielles des grandes entreprises technologiques, ce qui a considérablement affecté la stratégie digitale des entreprises locales.
Face à ces changements, il est nécessaire, voire urgent d’adopter des stratégies complémentaires pour garantir la visibilité de votre entreprise ou de votre organisation en ligne. Voici quelques pistes, basées sur le bon sens, pour vous aider à vous adapter à cette nouvelle ère.
Qu’est-ce que le Digital Markets Act (DMA) ?
Le DMA est une régulation de l’Union Européenne adoptée en mai 2023 et désormais en application. Elle vise spécifiquement les géants tels que Alphabet (Google), Amazon, Apple, ByteDance, Meta ou Microsoft, ces GateKeepers ou « contrôleurs d’accès » accusés de dominer le marché de l’information et d’entraver la concurrence.
En pratique ? Google n’a plus le droit de mettre en avant ses propres services dans les résultats de recherche et doit accroître la transparence sur la manière dont il collecte et utilise les données.
Impact de la DMA sur Google Business Profile
La mise en application de la loi DMA signifie que vos avis sur Google My Business ne dominent plus exclusivement. Désormais, les avis provenant d’autres sites comme Yelp ou TripAdvisor, ainsi que des réseaux sociaux, sont également pris en compte et affichés sur votre fiche. Cela implique que les consommateurs vont considérer un spectre plus large d’opinions sur votre entreprise avant de prendre une décision.
La présence d’avis négatifs sur d’autres plateformes peut affecter votre réputation, même si ces avis ne figurent pas directement sur Google. Par conséquent, cela pourrait influencer votre positionnement dans les résultats de recherche Google et nécessiterait une révision de votre gestion de la réputation en ligne.
De plus, il est plus que jamais essentiel de veiller à la manière dont vous recueillez et présentez les avis clients. Ils doivent être authentiques et équitables. Si vos pratiques ne respectent pas ces principes, vous devez les corriger rapidement.
Face à ces changements, quelles stratégies adopter pour maintenir une image positive en ligne ? C’est ce que nous allons explorer.
Non, ce n’est pas la fin de Google My Business : optimisez votre fiche établissement !
Face à la loi DMA, ne délaissez surtout pas votre fiche Google My Business (GMB). Bien au contraire, c’est le moment de la valoriser davantage. Voici comment agir efficacement :
- Augmentez votre visibilité en enrichissant votre fiche GMB. Cela est particulièrement pertinent que l’accès à ces fiches peut se faire via Google Maps, où l’espace pour se distinguer est de plus en plus compétitif.
- Construisez la confiance en mettant à jour vos infos et en interagissant avec les avis.
- Mettez en avant vos offres en utilisant les fonctionnalités de publication de GMB.
Assurez-vous d’actualiser régulièrement vos données, d’engager la conversation grâce aux avis, de rafraîchir vos images et de communiquer vos actualités pour captiver votre public.
Nos conseils restent d’actualité : Comment obtenir des avis Google ?
Optimisez votre site internet pour le référencement local
Face à un contexte digital régulièrement bousculé, investir dans l’optimisation de votre site web est désormais incontournable. Votre visibilité dépend en grande partie de la manière dont votre site web est classé dans les moteurs de recherche. C’est là que le référencement local entre en jeu.
Assurez-vous que votre site web est correctement optimisé pour des mots-clés locaux pertinents. Le but est d’être facile à trouver pour les clients lorsqu’ils effectuent des recherches en ligne. N’oubliez pas que pour une visibilité pérenne, la création régulière de contenu de qualité est essentielle. Animez un blog sur votre site web pour offrir à votre audience des informations pertinentes. Partagez des conseils pratiques et des actualités passionnantes sur votre entreprise.
En fournissant des informations utiles, des conseils et des mises à jour sur votre entreprise, vous pouvez renforcer votre position en tant qu’autorité dans votre domaine. Tout en attirant un trafic organique vers votre site web.
Soyez multi-plateformes pour la collecte d’avis
Comment vous adapter rapidement aux changements liés à la loi DMA ? En diversifiant vos sources d’avis clients. Voici quelques plateformes d’avis complémentaires à Google My Business. Trustpilot offre des avis gratuits et des fonctionnalités payantes. TripAdvisor est parfait pour les hôtels et restaurants, et c’est gratuit. Capterra aide à choisir des logiciels avec plein d’évaluations. Pour les sites de vente, la Société des Avis Garantis et Avis Vérifiés collectent et modèrent les avis. Enfin, Trusted Shops donne un label de qualité aux entreprises. Ces services vous aident à construire une bonne réputation et à attirer plus de clients.
Encouragez vos clients à laisser des avis sur différentes plateformes en ligne, pas seulement sur Google. Une réputation en ligne solide, bâtie sur une multitude de sites d’avis, contribuera à renforcer la confiance des consommateurs envers votre entreprise. Répondez systématiquement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous valorisez le retour de vos clients.
Créez une page dédiée aux avis sur votre site Web
Centralisez les retours clients sur votre propre site pour offrir une expérience utilisateur complète et transparente, tout en renforçant la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche.
Si vous utilisez WordPress, il vous suffira de choisir un ou plusieurs plugins adaptés : soit pour collecter les avis directement, soit pour afficher les avis provenant d’autres plateformes
Misez sur les annuaires en ligne
Les annuaires en ligne, longtemps mis de côté au profit des grandes plateformes, retrouvent aujourd’hui leur pertinence pour augmenter la visibilité des entreprises sur internet. En d’autres termes, la loi DMA ne signe pas la fin de Google My Business, elle permet aux autres plateformes de tirer leur épingle du jeu.
Même si leur contribution au référencement est modeste, ils demeurent un excellent moyen d’attirer de nouveaux clients. Il existe une multitude d’annuaires spécialisés, mais nous allons vous présenter les principaux annuaires généralistes adaptés à de nombreux secteurs d’activité :
Pages Jaunes
Référence incontournable dans le paysage des annuaires en ligne, Pages Jaunes répertorie une multitude d’entreprises de tous secteurs, offrant aux utilisateurs une recherche simplifiée et une visibilité accrue pour les professionnels.
Infobel
Couvrant une large étendue géographique, Infobel répertorie des entreprises du monde entier, offrant une recherche détaillée par localisation, secteur d’activité et autres critères spécifiques, ce qui en fait une ressource précieuse pour les entreprises cherchant à étendre leur visibilité.
Renforcez votre présence sur les réseaux sociaux
Sur les réseaux sociaux, vous disposez d’un puissant moyen d’interagir avec votre communauté et d’élargir votre portée. Utilisez ces canaux pour partager des mises à jour, des promotions et mettre en avant votre entreprise. La cohérence et l’authenticité de vos publications renforceront votre image de marque et encourageront l’engagement de votre audience. C’est également l’outil idéal pour exister localement et atteindre votre cible dans votre région.
En France, plusieurs réseaux sociaux spécialisés permettent aux entreprises de se distinguer en fonction de leur secteur d’activité. Mapstr, par exemple aide les entreprises locales à se faire connaître en leur permettant d’apparaître sur les cartes des utilisateurs. Foursquare offre aux entreprises un moyen efficace de se faire découvrir et évaluer par de nouveaux clients potentiels. Enfin, Houzz est le réseau à ne pas manquer pour les entreprises de décoration et d’aménagement. C’est la plateforme idéale pour se faire connaître et attirer des clients.
Pour un accompagnement sur mesure, contactez l’agence Subotaï !
C’est réellement en adoptant ces stratégies axées sur un retour aux fondamentaux que votre entreprise peut naviguer avec succès dans le paysage modifié par la loi DMA. Cette loi ne signe pas la fin de Google My Business. Cependant elle vous incite à investir dans un site internet solide et à renforcer notre fiche Google. Il s’agit aussi de diversifier votre présence en ligne à travers les réseaux sociaux et autres plateformes vous permettra de maintenir et d’accroître votre visibilité sur Internet.
L’agence de communication Subotaï se tient à votre disposition pour vous accompagner dans cette adaptation. Nous vous proposons des stratégies sur mesure, centrées sur vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour découvrir et mettre en pratique les meilleures stratégies face aux récents changements. Réservez un créneau dès aujourd’hui !
