Maintenance et sécurité renforcée : votre site toujours surveillé

Base convient à un site vitrine qui évolue peu. Confort correspond à la plupart des TPE dont le site amène des contacts. Tranquillité vise les sites au cœur de l’activité et les boutiques en ligne, pour lesquels une panne coûte vite cher. En cas de doute, on en parle lors d’un rendez-vous.

Non, et c’est volontaire. Nous n’appliquons une mise à jour que lorsqu’elle est sûre et vérifiée. Si une nouvelle version présente un risque pour votre site, nous attendons le correctif de l’éditeur plutôt que de casser ce qui fonctionne.

Non. La maintenance garde votre site tel qu’il fonctionne aujourd’hui. Ajouter une page, modifier un texte ou faire évoluer une fonction relève du support, avec un poids en unités connu à l’avance.

Non. Les extensions sont développées par des éditeurs indépendants, et nous ne sommes pas responsables de leurs choix. Nous vous prévenons, nous vous proposons des solutions chiffrées en unités de support, et nous n’intervenons qu’après votre accord.

Oui. Nous commençons par un audit technique d’entrée (90 € HT, déduit en paiement annuel) pour vérifier chez qui et comment il est hébergé, s’il existe de vraies sauvegardes, s’il est simple à récupérer et où en sont ses mises à jour : c’est ce qui nous permet de nous engager à le maintenir. Il ne remplace pas le check-up de la refonte, qui explore tout le site (contenus, fonctionnalités, extensions). Si le site présente un problème important, nous vous le disons avant de nous engager.

Un site hors ligne, une boutique qui ne prend plus de commandes ou un formulaire de contact en panne. Nous intervenons sous 24 h ouvrées, au tarif de 90 € HT de l’heure. Appelez-nous directement au 03 86 65 32 83.

Nous isolons le problème, nettoyons les fichiers infectés, changeons les accès et restaurons une sauvegarde saine si nécessaire. Avec WP Sécurité, le nettoyage est inclus, sauf si l’intrusion vient d’une imprudence côté client ou d’un hébergement qui n’est pas le nôtre. Dans ces cas, comme sans l’offre, l’intervention est sur devis.

Oui, à condition de disposer des accès nécessaires (FTP, base de données, administration WordPress). L’audit d’entrée permet de vérifier que l’hébergement tient la route.

Nous vous transmettons toutes les informations, vos accès et vos sauvegardes, nous libérons vos noms de domaine avec leur code de transfert et nous vous aidons à migrer. Tout est à votre nom depuis le premier jour : nous ne retenons rien.

Vous réglez 10 mois au lieu de 12. L’abonnement se renouvelle chaque année et reste résiliable jusqu’à un mois avant l’échéance. En paiement mensuel, l’engagement est de 12 mois, puis résiliable avec un mois de préavis.